UI Design et UX Design

L'UI Design ou l'art de l'interface visuelle

Le UI Design, ou Interface Utilisateur, se concentre sur l'aspect purement visuel d'un produit numérique : c’est vraiment tout ce qui est visuel.

Il s'agit de l'esthétique, de la beauté à l'état pur de l'interface, sans se préoccuper du parcours utilisateur. L'objectif principal est de créer une interface qui soit agréable à l'œil et qui reflète l'identité d'une marque.

Les piliers fondamentaux de l'UI Design sont au nombre de cinq :

• Les couleurs

• Le logo

• La police (typographie)

• Les éléments illustratifs

• Le ton de voix (le style d'écriture et le texte utilisé)

Ces éléments contribuent à la singularité et au branding d'un produit. Par exemple, le choix d'une palette de couleurs ou d'une police spécifique peut aider à transmettre des valeurs de marque, qu'il s'agisse de sophistication ou de convivialité. Le UI Design est donc ce que l'utilisateur voit et perçoit visuellement, à tel point que même la mise en page d'un livre imprimé pourrait être considérée comme une forme de UI Design.

L'UX Design ou le parcours utilisateur au cœur de la stratégie

À l'opposé, le UX Design, ou Expérience Utilisateur, s'intéresse au parcours global de l'utilisateur et à son interaction avec le produit. Loin de se limiter à l'aspect esthétique, le UX Design vise à optimiser l'ensemble du processus pour atteindre un objectif précis. L'essence de l'UX est de s'assurer que l'expérience de l'utilisateur est parfaite entre le moment où il arrive sur un site et celui où il réalise l'action souhaitée, comme un achat.

Le UX Design répond à un objectif beaucoup plus profond que juste plaire ou pas plaire. Il s'agit de fluidifier les interactions, de rendre la navigation intuitive et de minimiser les frictions pour l'utilisateur. En d'autres termes, si l'UI est la robe du produit, l'UX est son squelette et ses organes, garantissant son bon fonctionnement et sa facilité d'utilisation.

UI vs. UX : Une distinction cruciale et un ordre de priorité

La principale différence réside donc dans leur champ d'action : le UI Design est ce que l'on voit, tandis que le UX Design concerne le parcours et l'expérience ressentie.

En termes d'importance pour les projets numériques d'aujourd'hui, l’importance de l’UX Design est largement au-dessus.

Pour illustrer cette prédominance, prenons l'exemple d'Amazon. Nombreux sont ceux qui pourraient affirmer que son site n'est pas le plus beau visuellement. Cependant, d'un point de vue UX, il est considéré comme l'un des meilleurs. L'objectif principal d'Amazon est de faire un maximum de ventes, et son UX Design est entièrement optimisé pour cela. Pour Amazon, l'UI Design n'est pas un sujet ; l'important est que le client puisse trouver le produit, l'acheter facilement en moins de deux clics et que les informations de paiement soient déjà enregistrées. Le site d'Amazon ne contient pas de pages "À propos" ou "Qui sommes-nous" mises en avant car leur priorité est de diriger directement l'utilisateur vers la recherche et l'achat de produits.

Ainsi, bien que l'UI puisse contribuer à l'attractivité initiale et à l'expression des valeurs d'une marque, c'est l'UX qui assure l'efficacité, la satisfaction et la fidélisation de l'utilisateur, répondant à des objectifs commerciaux et stratégiques fondamentaux.

On retient que l’UI Design et l’UX Design sont deux facettes indissociables de la conception numérique. Le premier enchante l'œil et forge l'identité visuelle, tandis que le second garantit une expérience fluide et efficace, transformant les visiteurs en utilisateurs satisfaits et en clients fidèles. Bien que le UX Design prenne souvent le pas en termes de priorité stratégique, une synergie harmonieuse entre ces deux disciplines est la clé pour créer des produits numériques non seulement beaux, mais surtout performants et pertinents.